今年已過大半，回顧2020，日活達4億的小程序商業表現如何？又釋放了哪些關鍵能力？

       2020騰訊全球數字生態大會·微信專場上，微信團隊首次盤點了今年以來，小程序的商業化表現和關鍵能力，并帶來幾個重要信號：小程序正加速完善自身商業化閉環的能力，小程序生態也將進入到一個開放的全新階段。

       小程序的2020: 經營工具箱升級，交易閉環加速

       2020年初，零售業線下生意受到疫情沖擊，商家紛紛轉戰線上，小程序成為商家數字化戰“疫”、尋求新增長的經營“利器”，小程序的商業化生態也愈發成熟。

       截止到今年8月，小程序大盤穩步增長，小程序商品交易GMV同比增長115%，品牌商家自營GMV同比增長210%。其中，增長最快的行業為日化、奢侈品、購物中心和百貨。

       與此同時，微信團隊帶來了小程序作為經營工具的三大能力釋放，商家可提早做好準備：

       小程序直播：小程序直播在2月啟動公測，作為微信官方提供的一種高效的經營及營銷轉化工具，商家可以通過小程序實現用戶互動與商品銷售的閉環。其低成本開發、社交互動強、流量自閉環不外流等優勢，讓小程序直播一推出便受到商家歡迎。目前，已有近10萬商家開通了小程序直播。疫情期間，不少品牌商家率先借助“總部+門店導購直播”的組合拳，彌補門店無法開業的損失，部分商家通過小程序直播拉動銷售，日銷超過百萬。

       在初期開放、跑通模式后，小程序直播的能力也在不斷完善：

1）持續擴大開放類目：由最初的自營、電商平臺類目，拓展到餐飲、生活服務、旅游、教育、金融等子行業，同時也進一步降低了準入門檻，新增覆蓋5.2萬商家；

2）功能優化：增加抽獎、訂閱、回放等功能、打通了直播間的優惠券等功能，進一步完善直播能力；

3）內測購物直播入口：對用戶來說，補充了一種獲得商家信息的途徑和手段。對商家來說，通過生產優質內容提供優質商品，有了更好的機會能觸達用戶，并借助這種良性的氛圍會促進生態的良性循環發展。

       為了幫助商家持續經營，微信進行了訂閱功能的升級。今天起，小程序直播將支持長期訂閱功能。用戶只需訂閱一次，即可通過服務通知收到該賬號的開播提醒，不錯過心儀的直播內容；同時也幫助商家和主播簡化運營、提升用戶留存。

       為了防止過度打擾用戶，開播提醒每個小程序一天至多可推送一次。商家可在控制臺設置（直播組件1.1.9及以上生效）；

       如今，小程序直播已經成為不少商家的常態化部署和數字化標配，涌現了眾多符合自身行業特性的直播玩法。例如，品牌直播、賣場直播、新興電商平臺播、KOL直播等等。不少品牌借助直播“云發布”新品，也有品牌通過導購PK賽，實現了近2000萬的單場業績。

       微信小商店：為了進一步降低廣大個體、中長尾商家進入小程序生態的門檻，小程序推出了微信小商店（超鏈）。作為一款免開發、0成本的快速開店工具，同時內置小程序直播能力，小商店已于8月20日起全量開放，企業、個體、個人均可一鍵開店，實現數字化經營。目前，小商店已支持售賣的商品類目超過2000個。

       目前，小商店仍處于較初期的階段，未來還將圍繞以下幾個方面持續發力：

1）完善基礎功能：包括營銷、CRM等基礎功能；進一步降低工具各環節的門檻；同時，提供多行業的模板，來解決線上線下各類型商家的需求；

2）建生態：推出服務市場，不斷拓展合作伙伴，圍繞小商店提供一鍵搬家、商品及物流管理、打單、ERP等一系列配套服務，滿足商家個性化的需求；

3）通場景：圍繞幫助商家獲客、提效增收的目標，進行微信內場景的深度打通；同時，提供也更多運營工具，廣告工具等，助力商家更好地獲取顧客，提升效益；

       上線短短一個月內，在各行業已經涌現了一些不錯的小商店案例——地方傳統特色的小店，例如敦煌研究院的文創館；一些線下商鋪，比如便利店、文具店等；通過小商店售賣水果的果農、銷售母嬰產品的寶媽群體，用公眾號、視頻號引流的時尚博主等等。據了解，部分商家在開通30天內訂單突破1000，獲得了可觀的營收。

開放標準化電商解決方案：

       小程序還將為有個性化需求的商家和服務商，提供標準化組件接入的能力。除了用戶端的標準組件，還將提供豐富的服務端接口來滿足電商系統的需求。接入后，商家和服務商可直接調取組件能力，在降低開發成本的同時，靈活滿足個性化需求，更好地與微信生態形成連接。

       目前，小商店開放組件正在內測中。微信團隊此前表示，接入小商店開放組件的小程序，原有的店鋪首頁、貨架、個人中心等功能，將不受到影響。

積極“出圈” ，小程序生態更加開放

       大會現場，微信團隊還帶來了小程序兩大重磅能力發布，小程序正在積極“出圈”，邁向下一個開放的全新階段。

1）跳轉能力開放：過去小程序的跳轉規則相對封閉，導致部分場景的服務無法用小程序滿足。因此，小程序希望用更開放的規則來滿足跳轉到小程序完成服務的場景——陸續放開了小程序跳小程序、APP跳小程序、H5跳小程序的限制，方便用戶在更多場景使用小程序的服務。

2）分享能力開放：微信團隊發現，用戶在小程序內瀏覽內容時，的確有分享到朋友圈的訴求，因此開放了小程序分享到朋友圈，并通過落地頁的一些特性，來限制營銷的可能。一方面滿足了用戶需求， 同時也補全了小程序的分享場景，讓好的小程序服務更容易浮現、被用戶看到。目前該功能僅在安卓端上線，需開發者主動進行設置。

       小程序誕生三年以來，各行各業的商家、開發者進入到生態內為用戶提供服務，在實現自己商業價值的同時，也共同構建了這個開放、繁榮的生態：如今，小程序日活突破4億，覆蓋超過200個細分行業，小程序數量超過100萬個，微信第三方服務商數量超過40000家，“小程序從業者”人數達536萬…小程序“經濟圈”已初具規模。

       微信團隊表示，未來，微信將持續為各行各業創造新的場景和工具能力，更好地助力商家打造商業閉環，發現商業新增長。