百度智能小程序國慶突圍

  數據顯示，百度智能小程序的GMV(交易總額)同比去年國慶節增長228%，訂單量同比增長266%。在百度智能小程序平臺上，隨著旅游和電影行業的全面復蘇，攜程和貓眼在百度智能小程序上也取得了成績突破。

  在影視行業受疫情寒冬影響下，貓眼百度智能小程序整體數據逆勢增長，GMV(總交易額)同比去年國慶期間增長34%，日均訂單量同比去年增長181%，累計用戶數同比去年增長166%，UV到訂單轉化比同比去年增長308%。

  相較9月，攜程百度智能小程序日活用戶數增長36%，日均訂單量增長58%。話費、流量類的智能小程序也取得了不錯的成績，其中，盎司一起的日活用戶數較9月增長了1486%，訂單量提升了5463%。

  國慶期間，為更好地承接用戶出行、旅游、酒店、觀影、充值等多方面需求，百度智能小程序以服務中心場景為核心，聯動旅游、觀影、出行、電商、手機充值等多行業，推出紅包優惠券等一系列真金白銀的補貼活動，用戶最高可獲得百元紅包福利。同時，百度智能小程序還開放搜索流量，為合作伙伴提供資源位全方位推廣的運營扶持。

  今年9月，話費、充值類應用盎司一起看中了百度的搜索流量，入駐百度智能小程序。盎司一起充分發揮在充值服務上的優勢能力，為百度充值中心提供了話費充值、流量充值、音樂會員、視頻會員及景點門票等充值服務。

  對百度智能小程序覆蓋用戶進行了充分分析后，盎司一起快速上線了話費、流量、美食代金券等產品，為平臺用戶提供快速、安全且大幅度優惠的產品。例如話費用戶可享受限量92折優惠，用戶通過與百度優惠券疊加使用，最低折扣可享82折優惠。

  “基于百度的精準流量分發能力，國慶期間共獲取用戶超百萬，盎司一起通過百度智能小程序，國慶期間共獲取用戶超百萬，完成了下沉市場用戶的覆蓋，不但贏得了大量的交易額大幅提升，更是取得了超預期的品牌效應”，盎司一起相關負責人表示，“百度智能小程序的流量分發獲取能力大大降低了盎司一起的整體營銷成本，助力盎司一起將主要的預算支出用于用戶折扣福利中，將預算回歸用戶，為用戶提供形成產品的有價格優勢的產品，讓用戶花得更少，過得更好?！?/span>

  國慶長假是對百度智能小程序服務能力的一次大考，百度智能小程序在國慶期間配備了完整的運營、技術團隊，快速響應用戶問題和開發者疑問，依托雙方技術能力，保證能快速糾正修復相關問題，并對每次更新迭代做到快速審核上線。

  此次數據的爆發式增長是對百度智能小程序服務能力的認可，作為滿足用戶全場景服務需求的重要載體，百度智能小程序取得階段性勝利。

  更加成熟的百度智能小程序生態

  國慶期間諸多公司的智能小程序之所以能迅速發力，追根溯源，是百度智能小程序生態的不斷成熟。目前百度智能小程序生態月活用戶數達到了5億，智能小程序數量已經超過42萬，覆蓋了移動視頻、生活服務、新聞資訊等271個細分的服務領域，更有55個開源聯盟的合作伙伴。

  一方面，針對小程序開發者在流量獲取上的痛點，百度智能小程序背靠百度生態，將百度搜索、信息流、百度貼吧、百度知道、百家號等全域流量開放給開發者。百度將通過搜索結果優先展示、搜索關鍵詞配置、小程序入口多樣化展示、信息流分發、百家號內容掛載小程序、開源聯盟、國慶活動等流量場景為開發者提供流量入口。

  據百度數據顯示，百度每三次搜索分發，就有一次由百度智能小程序來承接，智能小程序獲取百度搜索結果里30%以上的用戶流量，且該比例還在快速提升。

  4月，百度智能小程序“下拉二樓”和“服務中心”上線，為開發者提供中心化流量入口，覆蓋領域包括醫療健康、快遞、便民生活、吃喝玩樂、旅游出行等。6月，百度搜索TOP 1掛載服務類智能小程序，讓用戶在搜索結果的首位得到滿足，實現搜索即服務。

  另一方面，在加速開發者商業化上，百度智能小程序也持續釋能，不斷優化服務能力，賦能開發者。百度先后宣布推出“創意智能小程序造星計劃”和“服務合伙人計劃“，目標是幫助100個創意類智能小程序突破月活10萬的目標，預計提供百億流量和十億級別的現金包，助力優秀的開發者更好的發展與經營。

  對百度而言，智能小程序將百度的搜索及信息流與商品、服務連接在一起，是百度移動生態的主要抓手。重金和資源投入等一系列動作背后，是百度落地服務化、升級移動生態的決心。

  智能小程序“新服務” 移動生態升級

  百度App日活用戶數達2.3億，平均每人每天搜索次數超過10次，并且這一搜索規模還在增長。據百度官方的數據，截止2020年5月，百度App端內搜索規模同比增長59%。

  數十億次搜索行為連接著升學、結婚、旅游、觀影等日常場景，對應著用戶明確或潛在的服務需求。百度集團執行副總裁沈抖曾表示， “用戶在搜索國慶熱門旅游目的地等問題時，背后就潛藏著購買門票、預定酒店等各類服務需求。同理，用戶在搜索某部電影的時候，背后潛藏的是購買電影票的服務需求?！?/span>

  用戶使用百度搜索信息之后，不再即用即走，可以在百度智能小程序內進一步獲取商品或服務。百度充分發揮了在搜索領域的專業優勢，把用戶的搜索行為沉淀為服務場景，最終通過智能小程序為用戶提供服務。

  百度對智能小程序的定位從兩年前的“新基建”，一年前的“新連接”，明確為今天的“新服務”，進一步明確了服務化是百度移動生態當前最核心的戰略。

  為了落地服務化，百度一方面持續精進基于自然語言處理、語音和幾句視覺等AI技術，更好地理解用戶需求，讓用戶搜索結果更加準確。同時，百度通過智能小程序等服務生態不斷提升在百度在各行各業的服務能力。

  從國慶期間旅游、電影票、話費充值類小程序的戰績來看，百度智能小程序的服務能力在落地過程中得到了驗證。目前百度智能小程序正在加速完對用戶和市場端的教育與滲透，進一步開放其分發能力，通過一系列流量扶持和運營活動，協助開發者實現商業化，持續升級移動生態。