為深化計量自動化數據應用,推動營銷數字化轉型、實現服務創新,通過智能交費業務推廣降低電費風險,為基層減負,保底實現21%的低壓客戶納入智能交費業務,完成彌勒供電局2020年費控目標。
近日,南方電網紅河彌勒供電局市場營銷部經理楊鵬、營銷業務班班長閻晶牽頭組織召開了關于如何利用“融e電”有效簽訂智能交費服務協議的會議。
會議邀請了微信小程序“融e電”開發商——中國工商銀行彌勒支行相關工作人員與彌勒供電局各供電所所長參加。
會議中,工行技術人員就“融e電”業務操作流程進行了培訓,只需要客戶提供用電戶號、聯系方式、代扣銀行卡及身份證,就可以進行線上簽約智能交費協議,再通過后臺工程師導出電子版協議傳遞到供電局營銷管理系統就可以完成付費模式變更,不僅節約打印紙質版協議需要的人力物力,還縮短了簽訂協議的時間,使客戶更加便捷。
工行工作人員表示,接下來將分批安排專業的工作人員到達各供電所營業網點,協助供電所營業員開展智能交費服務協議簽訂。
這樣一來,通過與“融e電”微信小程有效配合,加快了彌勒供電局費控覆蓋率的工作進度,減輕了電費回收的壓力,同時助力中國工商銀行推廣了其研發的“融e電”微信小程序,擴大了客戶群體,最后形成共贏的局面。
彌勒供電局邀請微信小程序“融e電”開發商中國工商銀行相關工作人員就業務操作流程進行培訓